Dobrodošli na zvanični web shop kompanije Dresscode. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće uslove korištenja prije nego što pristupite ili koristite naš web shop. Pristupom ili korištenjem potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uslove. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, ljubazno vas molimo da ne koristite naš web shop.
a. Dresscode web shop pruža informacije o našim proizvodima i uslugama te vam omogućuje pregledavanje, odabir i online kupovinu.
b. Sva prava intelektualnog vlasništva uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafike i dizajn na ovom web shopu pripadaju kompaniji Dresscode i zaštićena su zakonima o intelektualnom vlasništvu.
c. Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje, mijenjanje ili korištenje bilo kojeg dijela ovog web shopa bez prethodnog pisanog odobrenja kompanije Dresscode.
d. Dresscode zadržava pravo uklanjanja sadržaja koji smatra neprimjerenim ili koji krši prava intelektualnog vlasništva trećih strana.
a. Narudžbe se obrađuju na temelju dostupnosti proizvoda i prihvatanja naše politike plaćanja.
b. Cijene proizvoda su jasno označene i uključuju sve primjenjive poreze.
c. Prihvatamo različite metode plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, kao i plaćanje pouzećem.
d. Sva plaćanja na internetu su sigurna i obavljaju se putem zaštićenih kanala.
Naš web shop nudi jednostavan i siguran proces naručivanja koji omogućuje brzu i ugodnu kupovinu. U nastavku predstavljamo cjelokupan proces kupovine:
Pregledajte našu bogatu ponudu odjevnih predmeta i modnih dodataka za muškarce i žene. Upotrijebite navigacijsku traku ili tražilicu kako biste brzo pronašli željeni proizvod.
Kliknite na proizvod koji vas zanima kako biste vidjeli detaljne informacije o njemu. Provjerite dostupnost veličina, boja, materijala i ostalih karakteristika.
Kada pronađete željeni proizvod, odaberite odgovarajuću veličinu i boju te kliknite na “Dodaj u korpu” kako biste stavili proizvod u vašu virtualnu korpu.
Nakon što ste dodali proizvode u korpu, možete pregledati sadržaj korpe i provjeriti tačnost odabranih proizvoda. Na ovoj stranici možete ažurirati količinu proizvoda ili ukloniti neželjene stavke.
Na ovoj stranici možete nastaviti s kupovinom i dodati još proizvoda u korpu ili završiti narudžbu. Ako ste spremni za plaćanje, kliknite na “Nastavi na plaćanje”.
Ako ste već registrovani korisnik, prijavite se koristeći svoje korisničko ime i password. Ako ste novi korisnik, možete se registrovati i kreirati korisnički račun kako biste proces narudžbe učini jednostavnijim.
Unesite podatke o adresi dostave, odaberite željeni način plaćanja i provjerite tačnost unesenih podataka prije nego što nastavite.
Provjerite još jednom sve detalje narudžbe, uključujući proizvode, adrese i način plaćanja. Kliknite na “Naručite” kako biste potvrdili kupovinu.
Nakon što završite narudžbu, primit ćete potvrdu o uspješnoj narudžbi putem e-maila sa detaljima vaše kupovine.
Kada vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail s informacijama o praćenju pošiljke kako biste mogli pratiti status dostave.
Ukoliko niste zadovoljni proizvodom ili vam veličina ne odgovara, provjerite našu politiku povrata kako biste saznali više o postupku povrata ili zamjene proizvoda.
Naš cilj je pružiti vam ugodno i bezbrižno iskustvo kupovine. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica tokom procesa naručivanja, naš tim korisničke podrške uvijek je dostupan da vam pomogne.
Nakon što ste završili sa odabirom proizvoda i završili proces narudžbe, primit ćete automatsku potvrdu o uspješnoj narudžbi putem e-maila. Ova potvrda sadrži detalje o vašoj narudžbi, uključujući popis proizvoda, cijene, adrese dostave i način plaćanja.
Naš tim zadužen za obradu narudžbi pregledat će vašu narudžbu kako bi se osiguralo da su svi podaci ispravno uneseni i da je proizvod dostupan za isporuku. Ukoliko postoje nejasnoće ili problema s narudžbom, obratit ćemo vam se putem e-maila ili telefonskim pozivom radi daljnjeg usklađivanja.
Nakon potvrde i provjere, vaši odabrani proizvodi bit će pripremljeni za isporuku. Naši timovi pažljivo pakuju proizvode kako bi se osiguralo da stignu u besprijekornom stanju.
Nakon što su proizvodi spremni za isporuku, proslijedit ćemo ih vodećim kurirskim službama kako bi stigli do vas u najkraćem mogućem roku. Na e-mail adresu koju ste naveli primit ćete obavijest o isporuci s informacijama o praćenju.
Kako biste uvijek bili u toku s statusom isporuke, možete pratiti svoju narudžbu putem praćenja paketa. Ovo će vam omogućiti uvid u trenutni položaj i procijenjeno vrijeme isporuke.
Isporuka će se obaviti na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Molimo vas da osigurate da će neko biti dostupan na toj adresi kako bi preuzeo narudžbu. Ukoliko vas ne bude na adresi, kurirska služba će ostaviti obavijest o pokušaju isporuke.
Nakon što preuzmete narudžbu, potvrdit ćemo dostavu putem e-maila. Ukoliko primijetite bilo kakve probleme s dostavljenim proizvodima, obratite nam se kako bismo pružili potrebnu podršku.
Vaše zadovoljstvo nam je ključno, i upravo zbog toga vam nudimo mogućnost povrata i zamjene proizvoda koji ne zadovoljavaju vaša očekivanja. Molimo vas da pročitate našu politiku povrata kako biste saznali više o uslovima i postupku povrata proizvoda.
Vaše zadovoljstvo nam je prioritet, i upravo zbog toga vam želimo omogućiti jednostavan i bezbrižan proces povrata proizvoda koji ne zadovoljava vaša očekivanja. U skladu s važećim zakonima i regulativama, omogućujemo vam pravo na povrat u određenim situacijama. U nastavku se nalaze ključne informacija o pravu na povrat.
Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Ovaj rok omogućuje vam da pažljivo pregledate proizvod i odlučite je li on u skladu s vašim očekivanjima.
Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži. Odlučite li se za povrat, vratite proizvod u istom stanju u kojem ste ga primili.
Ako želite povratiti proizvod, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona kako bismo vam pružili potrebne informacije i upute o postupku povrata.
Troškove povrata snosite sami, osim u slučajevima kada smo mi odgovorni za grešku u narudžbi ili isporuci neispravnog/neodgovarajućeg/oštećenog proizvoda.
Nakon što primimo vraćeni proizvod i provjerimo njegovo stanje, izvršit ćemo povrat novca na vaš bankovni račun, ili u poslovnici možete izvršiti zamjensku kupovinu u istom novčanom iznosu.
Ako ste proizvod kupili u našoj fizičkoj poslovnici, možete ga vratiti u istu poslovnicu uz pridržavanje gore navedenih uslova.
Pravo na povrat ne odnosi se na proizvode koji su personalizovani, nošeni, oštećeni ili koji su navedeni kao proizvodi bez mogućnosti za povrat.
Vaše zadovoljstvo nam je važno, i upravo zbog toga vam pružamo jednostavan i transparentan proces povrata proizvoda ukoliko niste u potpunosti zadovoljni vašom narudžbom. U nastavku je spisak koraka u procesu povrata narudžbe.
U roku od 14 dana od prijema narudžbe, imate pravo zatražiti povrat proizvoda. Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona kako biste zatražili povrat i obavijestili nas o vašoj namjeri.
Pripremite proizvod za povrat na način da ga vratite u neoštećenom stanju i u originalnoj ambalaži. Odlučite li se za povrat, potrudite se da proizvod bude u istom stanju u kojem ste ga primili, bez tragova nošenja ili oštećenja.
Kako bismo vam olakšali postupak, naš tim korisničke podrške pružit će vam sve potrebne informacije o postupku povrata i upute o slanju proizvoda.
Proizvod možete poslati nazad koristeći pouzdanu kurirsku službu koja vam odgovara. Troškove slanja snosite sami, osim u slučajevima kada smo mi odgovorni za grešku u narudžbi ili isporuci neispravnog/neodgovarajućeg/oštećenog proizvoda.
Nakon što primimo vraćeni proizvod, naš tim će pažljivo pregledati stanje proizvoda kako bismo provjerili je li u skladu s gore navedenim uslovima povrata.
U slučaju da je proizvod u ispravnom stanju i da je u skladu sa uslovima povrata, izvršit ćemo povrat novca na vaš bankovni račun u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.
Nakon provedenog povrata, obavijestit ćemo vas putem e-maila o uspješnom povratu i izvršenom povratu novca.
Molimo vas da pridržavate se gore navedenih koraka kako bismo vam što brže i efikasnije omogućili povrat proizvoda i povrat novca. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije o procesu povrata, slobodno nas kontaktirajte.
Ako želite zamijeniti proizvod za drugu veličinu, boju ili model, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo provjerili dostupnost zamjenskog proizvoda. Zamjena je moguća pod uslovom da je zamjenski proizvod dostupan i da se pridržavate gore navedenih uslova za povrat.
Naša je želja da osiguramo vaše potpuno zadovoljstvo prilikom kupovine na našem web shopu. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica o pravu na povrat ili zamjenu proizvoda, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim korisničke podrške bit će na raspolaganju da vam pomogne i pruži dodatne informacije kako biste imali što ugodnije iskustvo sa Dresscode web shopom.
Dresscode kao kompanija je posvećena pružanju vrhunske usluge našim kupcima i osiguranju visokih standarda kvalitete u svakom aspektu našeg poslovanja. Naša odgovornost obuhvata transparentnost, poštivanje prava kupaca i brigu o njihovoj sigurnosti i privatnosti. U nastavku se nalaze ključni aspekti naše odgovornosti prema vama kao našim cijenjenim kupcima.
Svaki proizvod koji se nalazi na našem web shopi detaljno je odabran kako bismo vam ponudili najbolje odjevne predmete i modne dodatke. Garantiramo da su naši proizvodi izrađeni od vrhunskih materijala i u skladu s najvišim standardima kvalitete.
Poštujemo vaše pravo na povrat proizvoda u skladu s važećim zakonima i regulativama. Osiguravamo da proces povrata bude jednostavan i transparentan kako bismo vam omogućili bezbrižno iskustvo kupovine.
Vaša privatnost je od iznimne važnosti za nas. Sve vaše privatne i finansijske informacije strogo se čuvaju i koriste isključivo u svrhe obrade narudžbe i pružanja kvalitetne usluge. Pridržavamo se svih sigurnosnih mjera kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa.
Trudimo se biti transparentni u svim aspektima našeg poslovanja. Sve informacije o proizvodima, cijenama, uslovima kupovine i politikama jasno su istaknute na našem web shopu kako biste uvijek imali pristup relevantnim podacima.
Naš tim korisničke podrške uvijek je dostupan kako bismo vam pružili podršku i riješili bilo kakve nedoumice ili pitanja koja imate vezano uz naše proizvode i usluge. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, i upravo zbog toga smo tu da vam pomognemo na svaki mogući način.
Svjesni važnosti očuvanja okoliša, posvećeni smo praksi održivog poslovanja. Nastojimo smanjiti naš ekološki uticaj i poticati odgovornost prema okolišu u svim aspektima našeg rada.
Naša odgovornost prema vama kao kupcima temelji se na povjerenju i dugoročnom partnerstvu. Trudimo se pružiti vam najbolje moguće iskustvo kupovine i osigurati da svaka kupovina na našem web shopu bude ugodna i bezbrižna. Ako imate bilo kakve komentare, prijedloge ili pitanja o našoj odgovornosti ili poslovanju, slobodno nas kontaktirajte. Vaše mišljenje je vrijedno i pomaže nam da nastavimo unapređivati naše usluge kako bismo biste još više bili zadovoljni našim uslugama. Hvala vam što ste dio Dresscode zajednice!
Povjerljivost vaših informacija je zaštićena i osigurana korištenjem TLS enkripcije. Stranice za web plaćanje su zaštićene korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka za sprječavanje neovlaštenog pristupa tokom prijenosa podataka.
Ovo omogućava siguran prijenos podataka i sprječava neovlašteni pristup podacima tokom komunikacije između korisnika i Monri WebPay Payment Gatewaya i obrnuto.
Monri WebPay Payment Gateway i finansijske institucije razmjenjuju podatke koristeći svoju virtualnu privatnu mrežu (VPN) koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa.
Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani provajder platnih usluga.
Trgovci ne pohranjuju brojeve kreditnih kartica i nisu dostupni neovlaštenom osoblju.
Sva plaćanja će se vršiti u KM valuti. Iznos za koji će biti naplaćen račun vaše kreditne kartice dobija se konverzijom prema trenutnom kursu lokalne Narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije, postoji mogućnost male razlike u odnosu na originalnu cijenu koja je navedena na našoj web stranici.
a. Detalji o dostavi i troškovima dostave jasno su prikazani na stranici “Dostava”.
b. Dresscode će se potruditi isporučiti narudžbu unutar navedenih rokova, ali ne preuzimamo odgovornost za kašnjenje dostave izvan naše kontrole.
Vaše zadovoljstvo nam je važno. Ako niste zadovoljni proizvodom, pročitajte našu politiku povrata kako biste saznali više o postupku i uslovima za povrat proizvoda.
a. Korištenje ovog web shopa odvija se na vlastitu odgovornost.
b. Dresscode nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji proizlazi iz vašeg korištenja web shopa ili interakcije sa proizvodima.
Dresscode zadržava pravo izmjene ovih uslova korištenja bez prethodne najave. Molimo vas da povremeno provjeravate ovu stranicu kako biste bili obaviješteni o eventualnim promjenama.
Naporno radimo kako bismo osigurali tačnost informacija na web shopu, ali ne garantujemo da su sve informacije potpune, tačne i ažurirane. Korištenje informacija na web shopu odvija se na vlastitu odgovornost.
Vaše zadovoljstvo nam je važno, i zbog toga vas ljubazno molimo da nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica vezanih uz ove uslove korištenja na email: [email protected]
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim uslovima i odredbama ili našim uslugama, kontaktirajte nas na:
Dresscode d.o.o.
Adresa: Mula Mustafe Bašeskije 10, 71000 Sarajevo
Email: [email protected]
Telefon: +387 33 203-435
Uslovi korištenja su ažurirani sa danom: 11.08.2023.
